經(jīng)過(guò)30多年的實(shí)踐,寶鋼形成了以“嚴(yán)謹(jǐn)求精、學(xué)習(xí)創(chuàng)新之路、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為主線、以“誠(chéng)信協(xié)調(diào)”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化。這是寶鋼人共同的精神財(cái)富,也是寶鋼的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著寶鋼的改革和發(fā)展,寶鋼不斷創(chuàng)新和豐富。近年來(lái),鋼鐵行業(yè)的需求規(guī)模、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、發(fā)展方式和制約因素也發(fā)生了根本性變化。寶鋼始終堅(jiān)持員工在企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新中的主體地位。通過(guò)文化建設(shè)和創(chuàng)新,寶鋼著力通過(guò)形勢(shì)和任務(wù)教育營(yíng)造氛圍,通過(guò)豐富的文化活動(dòng)激發(fā)積極性,倡導(dǎo)知行統(tǒng)一,鼓勵(lì)員工參與,使企業(yè)文化成為寶鋼實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的根本保證。
文化創(chuàng)新推動(dòng)管理變革
寶鋼文化是隨著公司的發(fā)展而逐步形成和演變的。寶鋼的每一次突破,都與敢為人先的文化創(chuàng)新息息相關(guān)。作為改革開(kāi)放的產(chǎn)物,寶鋼一期工程在高起點(diǎn)引進(jìn)、高起點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中,經(jīng)歷了“上馬”、“下馬”爭(zhēng)論引發(fā)的“搶建、緩建、續(xù)建”的生死考驗(yàn)。寶鋼人經(jīng)歷了激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和自己的歷史使命。建設(shè)之初的“榮譽(yù)感、責(zé)任感、緊迫感”和確保一期工程順利完成的“85.9”精神,成為當(dāng)時(shí)寶鋼人的精神動(dòng)力和寶鋼文化的主旋律。
自上世紀(jì)90年代初計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以來(lái),寶鋼大力倡導(dǎo)“服務(wù)用戶是服務(wù)人民的體現(xiàn)”的用戶滿意文化,促進(jìn)了企業(yè)面向市場(chǎng)的自主經(jīng)營(yíng)和自我發(fā)展。1995年以來(lái),寶鋼實(shí)施了以全面顧客滿意工程為運(yùn)作模式的顧客滿意戰(zhàn)略。這是對(duì)寶鋼可持續(xù)發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的文化創(chuàng)新。1998年上海鋼鐵企業(yè)聯(lián)合重組后,寶鋼文化進(jìn)入了大整合、大發(fā)展時(shí)期。2004年,寶鋼在對(duì)文化發(fā)展軌跡進(jìn)行全面梳理和深入研究的基礎(chǔ)上,正式確立了“嚴(yán)謹(jǐn)求精、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的寶鋼文化主線。寶鋼在2007年提出了“誠(chéng)信”的基本價(jià)值,并增加了“協(xié)調(diào)”。隨著鋼鐵行業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,寶鋼吹響了二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角,努力建設(shè)湛江鋼鐵這座21世紀(jì)的夢(mèng)工廠。面對(duì)鋼鐵市場(chǎng)“寒冬”和全面深化改革帶來(lái)的種種挑戰(zhàn)和困難,公司提出了“PDCA+認(rèn)真”的要求,以進(jìn)一步弘揚(yáng)寶鋼文化基因中嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神。寶鋼作為“PDCA(質(zhì)量環(huán))+自覺(jué)”先進(jìn)管理工具的本土化創(chuàng)新應(yīng)用,再次將文化付諸實(shí)踐,滲透到企業(yè)管理實(shí)踐的各項(xiàng)活動(dòng)中。
促進(jìn)員工行為的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一和文化的落地。寶鋼在進(jìn)一步規(guī)范員工觀念和行為的基礎(chǔ)上,開(kāi)始編制《寶鋼文化手冊(cè)》。同時(shí),寶鋼采取“問(wèn)題強(qiáng)迫”機(jī)制,從就餐、開(kāi)車、單人宿舍、衛(wèi)生間、植物外觀等方面推進(jìn)行為養(yǎng)成活動(dòng),要求從關(guān)注員工身邊的小事做起,從培養(yǎng)職工的公民意識(shí),從促進(jìn)職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,黨員和職工帶頭。如今,員工休息室、單人房、食堂等不僅干凈整潔,許多員工還根據(jù)自己的意愿設(shè)計(jì)和改造了人文氛圍,成為員工喜歡的地方,讓員工在愉快的環(huán)境中工作和生活。
“知行合一”促進(jìn)文化落地
“知行合一”是王陽(yáng)明留給世界的最著名、最有價(jià)值的理論。將中國(guó)傳統(tǒng)文化中寶貴的精神財(cái)富“知行合一”引入公司文化建設(shè),標(biāo)志著寶鋼文化建設(shè)更加注重企業(yè)文化的落地和員工行為的培養(yǎng)。
無(wú)論文化理念多么優(yōu)秀,如果不能落地,也像空中的宮殿,華而不實(shí)。在文化建設(shè)過(guò)程中,寶鋼采取了一系列措施,提高員工的參與度和感知度,凸顯員工在企業(yè)文化實(shí)施中的主導(dǎo)地位。
寶鋼文化以故事和歷史博物館為載體進(jìn)行解讀和傳承,使員工成為企業(yè)文化展示的主體。寶鋼集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)徐樂(lè)江曾說(shuō)過(guò):“以故事的形式傳承文化,是對(duì)文化的自覺(jué)堅(jiān)守”,為了把“用故事詮釋寶鋼文化”的工作做得更好,寶鋼以《寶鋼人的大愛(ài)》為主旋律,組織編寫(xiě)了《寶鋼文化經(jīng)典故事》和《寶鋼人的愛(ài)》系列故事集。通過(guò)典型人物和經(jīng)典故事,傳播幾代寶鋼人的精神風(fēng)貌,使他們的創(chuàng)業(yè)精神、日常生活習(xí)慣和行為規(guī)范不斷發(fā)揮影響力和感染力。圍繞這兩本書(shū)的出版,舉辦了一個(gè)出版論壇,邀請(qǐng)了一些故事主角來(lái)講述他們的故事。同時(shí),寶鋼還利用寶鋼歷史展廳,加強(qiáng)對(duì)寶鋼歷史文化的傳承和教育。在寶鋼成立35周年之際,寶鋼又增加了寶鋼二次創(chuàng)業(yè)、寶鋼“最佳”和鋼鐵文明發(fā)展簡(jiǎn)史浮雕等內(nèi)容,增強(qiáng)了互動(dòng)性和時(shí)尚感。
促進(jìn)員工行為的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一和文化的落地。寶鋼在進(jìn)一步規(guī)范員工觀念和行為的基礎(chǔ)上,開(kāi)始編制《寶鋼文化手冊(cè)》。同時(shí),寶鋼采取“問(wèn)題強(qiáng)迫”機(jī)制,從就餐、開(kāi)車、單人宿舍、衛(wèi)生間、植物外觀等方面推進(jìn)行為養(yǎng)成活動(dòng),要求從關(guān)注員工身邊的小事做起,從培養(yǎng)職工的公民意識(shí),從促進(jìn)職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,黨員和職工帶頭。如今,員工休息室、單人房、食堂等不僅干凈整潔,許多員工還根據(jù)自己的意愿設(shè)計(jì)和改造了人文氛圍,成為員工喜歡的地方,讓員工在愉快的環(huán)境中工作和生活。
注重實(shí)效,全面營(yíng)造氛圍
寶鋼始終按照“注重實(shí)效”的基本原則開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育,把形勢(shì)任務(wù)教育放在思想政治工作的首位。當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的新常態(tài),鋼鐵行業(yè)面臨“嚴(yán)冬”的形勢(shì),進(jìn)一步引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)和任務(wù),凝聚共識(shí),危在旦夕,超前思考,服務(wù)大局顯得尤為重要。有鑒于此,寶鋼的形勢(shì)和任務(wù)教育不僅有助于員工了解最新的國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、鋼鐵行業(yè)和公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的現(xiàn)狀,也有助于員工了解社會(huì)熱點(diǎn)、最新的法律法規(guī),區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、前沿技術(shù)等內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。同時(shí),為提高教育效果,寶鋼不斷創(chuàng)新宣傳方式,豐富溝通渠道,加強(qiáng)員工互動(dòng),努力幫助員工了解情況,明確責(zé)任,增強(qiáng)信心和士氣,全面營(yíng)造攻堅(jiān)克難、奮發(fā)有為、集中力量辦好寶鋼二次創(chuàng)業(yè)、改革發(fā)展的積極氛圍。應(yīng)迅速傳達(dá)改革的聲音。寶鋼集研究、宣傳、實(shí)施于一體
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