“看，鋼板上的這些凹坑和麻點(diǎn)太難看了，用戶(hù)已經(jīng)提出了異議。值班負(fù)責(zé)人被扣100多元，班長(zhǎng)和車(chē)間主任也被扣。我以后會(huì)更加小心的……。”
“我看到三跨切割班被扣了20元，因?yàn)闋t渣沒(méi)有及時(shí)清理，還被放在“曝光臺(tái)”。是不是有點(diǎn)小題大做了？”
“這不是小題大做。你認(rèn)為，如果不及時(shí)清除爐渣，如果將鋼板吊起并放在有爐渣的地方，表面可能會(huì)粘有爐渣和劃痕。”4月15日，河鋼舞鋼在臺(tái)第一軋鋼廠的15號(hào)門(mén)前，一個(gè)醒目的白色小木板吸引了路過(guò)的員工停下來(lái)觀看。
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)交通繁忙的地方建立“質(zhì)量問(wèn)題曝光臺(tái)"”、“質(zhì)量問(wèn)題曝光”和“典型質(zhì)量異議”是工廠實(shí)施的一項(xiàng)新措施。
為了使“河鋼舞鋼”品牌產(chǎn)品在高端產(chǎn)品市場(chǎng)上更響亮，今年以來(lái)，公司通過(guò)采取高水平的現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量問(wèn)題、將全公司的管理重心下移至生產(chǎn)線、強(qiáng)化質(zhì)量體系等多種措施，加快了產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)的步伐。同時(shí)，公司要求在第一線建立質(zhì)量暴露臺(tái)，把檢查、暴露、評(píng)估和實(shí)施作為現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題一目了然的重要手段，加快現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的解決。自?xún)杉臆垯C(jī)創(chuàng)新性地實(shí)施“揭露臺(tái)"質(zhì)量問(wèn)題”的方法以來(lái)，取得了良好的效果。臺(tái)的小曝光發(fā)揮了重要作用，并日益成為改善現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的“良藥”。
曝光臺(tái)"成為現(xiàn)場(chǎng)管理的“晴雨表”
為了促進(jìn)暴露問(wèn)題的整改，第一軋鋼規(guī)程規(guī)定“質(zhì)量暴露臺(tái)"”中宣布的所有質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量異議應(yīng)由技術(shù)部門(mén)和各車(chē)間的質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行檢查，并在第二天工廠的早會(huì)上報(bào)告整改情況。對(duì)曝光問(wèn)題的整改應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)重視、整改組織、整改效果、規(guī)章制度建立等方面進(jìn)行匯報(bào)。例如，4月12日《臺(tái)" 15日在臺(tái)第一軋鋼廠質(zhì)量曝光》宣布，10日在臺(tái)用三跨小車(chē)床清除的爐渣和雜物沒(méi)有及時(shí)清理，每次檢查值班人員20元。在4月13日工廠的早會(huì)上，熱處理車(chē)間的質(zhì)量經(jīng)理就該問(wèn)題的整改落實(shí)情況做了專(zhuān)題匯報(bào)。“建立‘質(zhì)量曝光臺(tái)'’將向那些違反規(guī)章制度和不負(fù)責(zé)任的人露臉。“小窗”將扮演“大角色”。它不僅是一個(gè)“警告鞭”，也是一個(gè)“晴雨表”。”第一軋鋼廠廠長(zhǎng)洪偉坦言。
在第二軋鋼廠，工廠技術(shù)部門(mén)和車(chē)間質(zhì)量監(jiān)督對(duì)從違規(guī)行為暴露到整改的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清責(zé)任，落實(shí)整改措施，進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。如果質(zhì)量部“曝光臺(tái)"”宣布的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，將對(duì)相關(guān)責(zé)任車(chē)間和責(zé)任人進(jìn)行復(fù)查。
“曝光不是目的。我們希望通過(guò)這種方式，真正提高員工的質(zhì)量意識(shí)，讓員工感受到質(zhì)量改進(jìn)的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。只有不斷提高質(zhì)量，才能滿(mǎn)足高端用戶(hù)的個(gè)性化需求，我們的'河鋼舞鋼品牌產(chǎn)品才會(huì)更響亮！”于宏偉說(shuō)。
曝光臺(tái)"成為質(zhì)量改進(jìn)的“加速器”
“自從質(zhì)量‘曝光’臺(tái)',成立以來(lái)，許多質(zhì)量問(wèn)題都可以很快得到解決，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制水平的提高！”軋鋼技術(shù)部部長(zhǎng)吳天育說(shuō)。
4月12日下午4點(diǎn)，第一軋鋼廠3號(hào)倉(cāng)庫(kù)、15號(hào)臺(tái)“暴露臺(tái)"”的內(nèi)容更新不到半小時(shí)。第一軋鋼廠的“質(zhì)量技術(shù)組”隨后“突然出現(xiàn)”的消息是“今天三跨小車(chē)床清理出來(lái)的爐渣和臺(tái)10號(hào)的雜物沒(méi)有及時(shí)清理干凈的問(wèn)題已經(jīng)解決。”
“每天，工廠的技術(shù)部門(mén)都會(huì)檢查每道工序的質(zhì)量。每個(gè)車(chē)間的質(zhì)量監(jiān)督員檢查該過(guò)程的質(zhì)量，并總結(jié)和公布檢查結(jié)果。這個(gè)問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。臺(tái)一被釋放，就會(huì)有人打電話(huà)給我或者發(fā)微信來(lái)說(shuō)問(wèn)題已經(jīng)解決了。請(qǐng)檢查。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的曝光，臺(tái)取得了顯著的成績(jī)。”軋鋼技術(shù)技術(shù)員張驗(yàn)振說(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng)清潔生產(chǎn)水平明顯提高。起初，每天在軋鋼的外露臺(tái)中，存在3-5個(gè)問(wèn)題，如切渣不干凈、鋼板表面油污等。現(xiàn)在，每天都有一個(gè)或沒(méi)有這樣的問(wèn)題暴露出來(lái)。“三跨厚板切割場(chǎng)地是軋鋼廠所有厚板必須切割的地方。現(xiàn)場(chǎng)鋼板多，位置窄。工廠要求當(dāng)班切下的渣條必須當(dāng)班清除。系統(tǒng)實(shí)施后，幾個(gè)班組接到通知，對(duì)暴露的臺(tái)進(jìn)行評(píng)估并公布。現(xiàn)在，每個(gè)班組都可以清理當(dāng)班的切渣。和以前一樣，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有成堆的切割渣，大大減少了鋼板表面的意外劃痕和破碎！”第一軋鋼技術(shù)部負(fù)責(zé)計(jì)劃外工作的技術(shù)總監(jiān)歧燕說(shuō)。
質(zhì)量控制更加詳細(xì)和嚴(yán)格。過(guò)去，鋼板的識(shí)別有一個(gè)錯(cuò)誤，工人們發(fā)現(xiàn)用記號(hào)筆進(jìn)行修改很方便。“曝光臺(tái)"”質(zhì)量曝光后，工廠規(guī)定，鋼板標(biāo)記錯(cuò)誤后，不允許手工修改，必須在網(wǎng)上重印。現(xiàn)在，沒(méi)有質(zhì)量異議產(chǎn)生的標(biāo)志。
裝備保障能力進(jìn)一步提高。第一個(gè)軋機(jī)由電機(jī)部領(lǐng)導(dǎo)。所有車(chē)間都相互關(guān)聯(lián)，將設(shè)備責(zé)任分配給不同區(qū)域的人員。除了加強(qiáng)設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，還定期組織人員檢查設(shè)備。除了因設(shè)備問(wèn)題產(chǎn)生的產(chǎn)品計(jì)劃外，相關(guān)責(zé)任人受到嚴(yán)格檢查和問(wèn)責(zé)，處理結(jié)果在“臺(tái)".曝光”上公布。目前，因不負(fù)責(zé)任造成的設(shè)備問(wèn)題為零。
“曝光臺(tái)”成為崗位職工的“正冠鏡”
4月14日15:00，在二軋鋼精車(chē)車(chē)間會(huì)議室舉行的交接班會(huì)上，關(guān)于質(zhì)量“曝光臺(tái)"”一事，市場(chǎng)管理部發(fā)來(lái)的質(zhì)量異議圖片和各種質(zhì)量問(wèn)題一一呈現(xiàn)在在職員工面前。每個(gè)人都臉紅了，看到了問(wèn)題。“質(zhì)量‘曝光臺(tái)'’一經(jīng)推出，立即引起了郵政員工的密切關(guān)注。每個(gè)人都把“揭發(fā)臺(tái)"”當(dāng)作一面鏡子，自覺(jué)地從別人的違規(guī)行為中吸取教訓(xùn)，從中吸取教訓(xùn)，從而敲響警鐘，防止類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。“曝光一點(diǎn)臺(tái)"起了很大作用。二軋鋼精密車(chē)輛車(chē)間負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量生產(chǎn)的技術(shù)員劉棟說(shuō)。
“以前，因?yàn)槲覀儼嗌a(chǎn)的鋼板表面有油污和劃痕，在‘曝光臺(tái)'質(zhì)量曝光后，我們班所有的工人都沒(méi)有感覺(jué)到面子，壓力很大。經(jīng)過(guò)對(duì)原因的討論和分析，我們提出了許多建議。現(xiàn)在我們?cè)陔p邊剪和定長(zhǎng)剪上增加了接油槽，防止設(shè)備漏油造成油污。
“曝光臺(tái)的暴露讓我很感動(dòng)。如果鋼板表面沒(méi)有清理掉切渣和渣條，在提升過(guò)程中可能會(huì)粘在其他鋼板上，導(dǎo)致鋼板被劃傷。即使這不是我們班的原因，我們也會(huì)對(duì)自己提出警告，并不斷改進(jìn)我們的工作。”二軋鋼熱處理車(chē)間的一名切割工說(shuō)。在生產(chǎn)線上，員工的責(zé)任感不斷增強(qiáng)，從單純追求產(chǎn)量轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;質(zhì)量與產(chǎn)量并重”。
‘曝光臺(tái)'事件在公司員工中引起了強(qiáng)烈反響，起到了很好的警示和督促作用。暴露的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體準(zhǔn)備好首先感受壓力、檢查問(wèn)題、糾正和標(biāo)準(zhǔn)化。未暴露的班組也采取了警示和有效措施進(jìn)行自查自糾。現(xiàn)在，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的違法違規(guī)案件明顯減少。到目前為止，臺(tái)已經(jīng)在我們的研討會(huì)上分三個(gè)階段進(jìn)行了介紹。第一階段暴露了20多個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，第二階段暴露了16個(gè)，第三階段暴露了14個(gè)。”劉棟說(shuō)。
“曝光不是目的。我們希望通過(guò)這種方式，真正提高員工的質(zhì)量意識(shí)，讓員工感受到質(zhì)量改進(jìn)的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。只有不斷提高質(zhì)量，才能滿(mǎn)足高端用戶(hù)的個(gè)性化需求，我們的'河鋼舞鋼品牌產(chǎn)品才會(huì)更響亮！”于宏偉說(shuō)。
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